يتعامل كتبة استعلامات وخدمات الزبائن مع العملاء والزبائن مباشرة فيما يتصل بترتيبات السفر ومواعيد الرحلات وترتيب المواعيد في العيادات الطبية والمستشفيات والفنادق واستعلامات المطار والهواتف.
        المستوى التعليمي:
        شبه ماهر
      
    احسب مرتبك
- اجور غالبية العاملين فى الوظيفة التى تم اختيارها - من 2,354 ج.م. إلى 6,862 ج.م. - 2025.
 - يحصل موظفو استعلامات مراكز الاتصال عادة على صافي مبلغ شهري من 2,354 ج.م. إلى 3,929 ج.م. عند بداية العمل.
 - بعد خمس سنوات من الخدمة يصبح هذا المبلغ من 2,363 ج.م. إلى 4,787 ج.م. شهريًا مقابل العمل لمدة 48 ساعة أسبوعيًا.